As instruções para ativar a sua conta serão enviadas para o seu e-mail assim que enviar o formulário de registo. Se não recebeu este e-mail, o software de envio do seu provedor de serviços de e-mail pode estar a bloqueá-lo. Verifique a sua pasta de lixo/spam ou contacte-nos em info@beautyforyou.pt.

Todas as encomendas são enviadas via serviço CTT Postal Portugal ou via serviço Nacex Portugal.

Caso tenha a oportunidade de fazer o levantamento da sua encomenda na Farmácia Silva Dias, deverá selecionar a opção “Levantamento na Farmácia Silva Dias” na página do carrinho (checkout) na opção “Envio”. O levantamento na Farmácia não tem qualquer custo para o si e, para tal, apenas deve dirigir-se à farmácia e solicitar a entrega da sua encomenda.

Se for o próprio basta apresentar uma identificação sua, caso a encomenda seja levantada por terceiros deverá o mesmo apresentar a impressão da confirmação de pagamento que recebe no seu e-mail.

Optando por este método de envio, deverá igualmente realizar o pagamento da sua encomenda online, por Paypal, MBWay, referência multibanco ou cartão de crédito.

As encomendas realizadas nos dias úteis, até às 19 horas, estarão disponíveis para levantamento no dia útil seguinte após a realização da encomenda. As encomendas que não foram previamente pagas apenas ficarão reservadas pelo período de 72 horas e, caso o cliente não proceda ao levantamento da sua encomenda durante este período, a mesma é anulada.

Caso a encomenda seja realizada ao fim de semana ou em dia feriado, a encomenda ficará disponível para levantamento na segunda feira a partir das 12 horas. As encomendas que não foram previamente pagas apenas ficarão reservadas pelo período de 72 horas e, caso o cliente não proceda ao levantamento da sua encomenda durante este período, a mesma é anulada.

Para cancelar o seu pedido, envie-nos um email com o seu número de encomenda # 0000 para info@beautyforyou.pt.

Levamos essas questões muito a sério e analisamos cuidadosamente casos individuais. Qualquer amostra que se enquadre nas categorias abaixo não deve ser descartada antes de tirar uma foto e enviar por e-mail a foto da amostra afetada e sua D.O (Ordem de Entrega) para nós em info@beautyforyou.pt.

No caso de produtos danificados ou expirados, exigiremos provas fotográficas das amostras afetadas e o seu DO (Ordem de Entrega) para que possamos investigar antes que seja tomada uma decisão de reenviar a encomenda para si sem custos, sujeito a à disponibilidade. Assim, qualquer produto que se enquadre nessa categoria não deve ser descartada antes de tirar uma foto e enviar a foto por e-mail para info@beautyforyou.pt.

Em caso de perda de correspondência, tentaremos localizá-la através do serviço de transporte e, se houver uma indicação clara de que o seu pedido foi realmente perdido, enviaremos novamente o pedido sem custos adicionais.

Como o Sample Store usa alguns dos designs gráficos mais recentes que podem não ser suportados na versão inferior dos navegadores, é recomendável usar os seguintes navegadores para acessar o Sample Store:

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